m1111-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

আপনি যখন m1111-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হলে)

১.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করেন)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

১.৩ ব্যবহারের তথ্য ও কারিগরি ডেটা

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পাতার তালিকা ও সময়
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

m1111 আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ করতে
• গেম ও বেটিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
• VIP প্রোগ্রাম ও বোনাস সুবিধা পরিচালনা করতে

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার ও অন্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করতে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রতিরোধ করতে
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলতে

২.৩ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি:

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য ও নিরাপত্তা সতর্কতা জানাতে
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাতে
• নতুন প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে (আপনার সম্মতি থাকলে) জানাতে
• গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করতে

৩.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি

m1111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে, কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আমাদের সেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো প্রদানকারী — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়

৩.২ আইনি দায়িত্ব পালনে তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• সক্ষম আদালতের আদেশ বা আইনি নোটিশ পাওয়ার ক্ষেত্রে
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির তদন্তে সহায়তার প্রয়োজন হলে
• m1111-এর বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার ও সম্পদ রক্ষার প্রয়োজন হলে

এই ধরনের যেকোনো প্রকাশের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনের প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সরবরাহ করব।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

m1111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ভৌত ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত

৪.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আমরা প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তাও নিশ্চিত করি:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও নিরীক্ষা পরিচালিত হয়
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান

৪.৩ নিরাপত্তা ঘটনায় করণীয়

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, m1111 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে। আমরা পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনতে ও ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি রোধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৫.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

যতদিন আপনার m1111 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে, ততদিন আমরা আপনার সকল তথ্য সংরক্ষণ করব। এই তথ্য আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৫.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হয়:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য
• পরিচয় যাচাই নথি: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য
• যোগাযোগের ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাব্য প্রয়োজনে

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে নিরপেক্ষ করি যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত করা না যায়।

৬.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করি

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। m1111 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য (বেনামী তথ্য)

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে m1111-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট-সম্পর্কিত কার্যক্রম।

৭.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

m1111-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন
• বিজ্ঞপ্তি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল ও বার্তা থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন

৭.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার যেকোনো তথ্য-সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমেও আপনি প্রাথমিক সহায়তা পেতে পারেন।

৮.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

m1111 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

m1111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিষয়টি জানাব
• পরিবর্তিত নীতির পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হালনাগাদ করব

বিজ্ঞপ্তির পরে আপনি m1111 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। আপনি সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।